Politique de confidentialité
Vos données ne partent pas en expédition sans carte
Le responsable du traitement est :
BRIGHT BEAR DIGITAL
SASU au capital social de 1 000 €
16 avenue Sainte-Anne
44100 Nantes, France
SIREN : 930 808 753
Téléphone : mettre fixe quand optenu
Adresse électronique : contact@brightbear-digital.com
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Quelles données peuvent être collectées ?
Selon votre utilisation du site, Bright Bear Digital peut collecter :
- vos nom et prénom ;
- votre entreprise et votre fonction ;
- votre adresse électronique ;
- votre numéro de téléphone ;
- les informations relatives à votre projet, vos objectifs ou votre demande ;
- les messages et documents que vous choisissez de nous transmettre ;
- les informations relatives à nos échanges ;
- des données techniques concernant votre navigation : adresse IP, navigateur, appareil, pages consultées, provenance de la visite et interactions avec le site ;
- des identifiants publicitaires ou techniques ;
- vos choix concernant les cookies et autres traceurs.
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande. Sans ces informations, nous pourrons ne pas être en mesure de vous répondre.Merci de ne pas transmettre de données sensibles ou sans rapport avec votre demande dans les champs libres. La tanière n’en a pas besoin.
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Pourquoi utilisons-nous ces données ?
- Recevoir et traiter les demandes envoyées depuis les formulaires HubSpot - Mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime de Bright Bear Digital à répondre aux sollicitations
- Échanger au sujet d’un projet et préparer une proposition commerciale - Mesures précontractuelles ou intérêt légitime
- Enregistrer et suivre les échanges dans notre outil de gestion de la relation client - Intérêt légitime à organiser le suivi des demandes et des relations professionnelles
- Gérer les missions et la relation avec nos clients - Exécution d’un contrat
- Respecter nos obligations administratives, comptables et fiscales - Obligation légale
- Assurer la sécurité, le fonctionnement et la maintenance du site - Intérêt légitime à protéger le site et ses utilisateurs
- Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site avec Google Analytics ou Matomo - Consentement, sauf configuration de Matomo répondant aux conditions d’exemption prévues par la CNIL
- Mesurer les performances de nos campagnes Google Ads - Consentement
- Mesurer les conversions et personnaliser les campagnes diffusées sur les services Meta - Consentement
- Mesurer les conversions et personnaliser les campagnes diffusées sur LinkedIn - Consentement
- Enregistrer et conserver la preuve de vos choix concernant les cookies
- Respect de nos obligations légales et intérêt légitime à démontrer la conformité du recueil du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas du site.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant votre demande.
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- Mesurer l’audience et analyser l’utilisation du site avec Google Analytics ou Matomo - Consentement, sauf configuration de Matomo répondant aux conditions d’exemption prévues par la CNIL
- Mesurer les performances de nos campagnes Google Ads - Consentement
- Mesurer les conversions et personnaliser les campagnes diffusées sur les services Meta - Consentement
- Mesurer les conversions et personnaliser les campagnes diffusées sur LinkedIn - Consentement
- Enregistrer et conserver la preuve de vos choix concernant les cookies
- Respect de nos obligations légales et intérêt légitime à démontrer la conformité du recueil du consentement
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas du site.
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause les traitements réalisés avant votre demande.
Les outils utilisés
HubSpot
Les formulaires du site sont fournis par HubSpot. Lorsque vous envoyez un formulaire, les informations renseignées sont transmises à notre environnement HubSpot afin de permettre à Bright Bear Digital de recevoir votre demande, de vous répondre et d’assurer le suivi des échanges.
HubSpot peut également déposer des traceurs permettant d’analyser la navigation et de relier certaines interactions à une fiche de contact. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire, ces traceurs sont soumis à votre consentement.
Les formulaires du site sont fournis par HubSpot. Lorsque vous envoyez un formulaire, les informations renseignées sont transmises à notre environnement HubSpot afin de permettre à Bright Bear Digital de recevoir votre demande, de vous répondre et d’assurer le suivi des échanges.
HubSpot peut également déposer des traceurs permettant d’analyser la navigation et de relier certaines interactions à une fiche de contact. Lorsqu’ils ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement du formulaire, ces traceurs sont soumis à votre consentement.
Google Analytics
Google Analytics peut être utilisé pour mesurer la fréquentation du site, comprendre les parcours de navigation et produire des statistiques d’utilisation.
Selon la configuration retenue, les données traitées peuvent notamment comprendre des identifiants techniques, des informations relatives à l’appareil, l’adresse IP, les pages visitées, la provenance de la visite et les interactions réalisées.
Google Analytics n’est activé qu’après votre consentement.
Google Analytics peut être utilisé pour mesurer la fréquentation du site, comprendre les parcours de navigation et produire des statistiques d’utilisation.
Selon la configuration retenue, les données traitées peuvent notamment comprendre des identifiants techniques, des informations relatives à l’appareil, l’adresse IP, les pages visitées, la provenance de la visite et les interactions réalisées.
Google Analytics n’est activé qu’après votre consentement.
Matomo
Matomo peut être utilisé pour produire des statistiques de fréquentation et comprendre l’utilisation du site.
Selon son mode d’hébergement et sa configuration, Matomo peut fonctionner avec ou sans cookies et bénéficier, sous certaines conditions strictes, d’une exemption de consentement pour la mesure d’audience.
Lorsque ces conditions ne sont pas intégralement remplies, Matomo n’est activé qu’après votre consentement.
Matomo peut être utilisé pour produire des statistiques de fréquentation et comprendre l’utilisation du site.
Selon son mode d’hébergement et sa configuration, Matomo peut fonctionner avec ou sans cookies et bénéficier, sous certaines conditions strictes, d’une exemption de consentement pour la mesure d’audience.
Lorsque ces conditions ne sont pas intégralement remplies, Matomo n’est activé qu’après votre consentement.
Google Ads
Google Ads peut être utilisé pour mesurer les actions réalisées après l’affichage ou le clic sur une publicité et évaluer les performances des campagnes.
Ces traitements peuvent reposer sur des identifiants techniques, des informations de navigation et des événements de conversion. Les traceurs Google Ads sont soumis à votre consentement.
Google Ads peut être utilisé pour mesurer les actions réalisées après l’affichage ou le clic sur une publicité et évaluer les performances des campagnes.
Ces traitements peuvent reposer sur des identifiants techniques, des informations de navigation et des événements de conversion. Les traceurs Google Ads sont soumis à votre consentement.
Meta Pixel
Le Meta Pixel permet de mesurer les résultats des campagnes diffusées sur Facebook et Instagram, de comprendre certaines actions réalisées sur le site et, selon les paramètres activés, de constituer ou d’exclure des audiences publicitaires.
Le Meta Pixel n’est activé qu’après votre consentement.
Le Meta Pixel permet de mesurer les résultats des campagnes diffusées sur Facebook et Instagram, de comprendre certaines actions réalisées sur le site et, selon les paramètres activés, de constituer ou d’exclure des audiences publicitaires.
Le Meta Pixel n’est activé qu’après votre consentement.
LinkedIn Insight Tag
Le LinkedIn Insight Tag permet de mesurer les conversions liées aux campagnes LinkedIn, d’obtenir des statistiques agrégées sur les visiteurs du site et, selon les paramètres activés, de créer des audiences publicitaires.
Le LinkedIn Insight Tag n’est activé qu’après votre consentement.
Le LinkedIn Insight Tag permet de mesurer les conversions liées aux campagnes LinkedIn, d’obtenir des statistiques agrégées sur les visiteurs du site et, selon les paramètres activés, de créer des audiences publicitaires.
Le LinkedIn Insight Tag n’est activé qu’après votre consentement.
Axeptio
Axeptio est utilisé pour recueillir, enregistrer et gérer vos choix concernant les cookies et les autres traceurs.
Cet outil conserve les informations nécessaires pour mémoriser votre choix et permettre à Bright Bear Digital de démontrer que votre consentement a été correctement recueilli.
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Gmail et Google Workspace
Lorsque vous nous contactez ou que nous répondons à votre demande, les messages et coordonnées associés sont traités au moyen des services Gmail et Google Workspace.
Ces données sont utilisées uniquement pour gérer les échanges professionnels, assurer leur suivi et conserver les éléments nécessaires à la relation commerciale ou contractuelle.
Lorsque vous nous contactez ou que nous répondons à votre demande, les messages et coordonnées associés sont traités au moyen des services Gmail et Google Workspace.
Ces données sont utilisées uniquement pour gérer les échanges professionnels, assurer leur suivi et conserver les éléments nécessaires à la relation commerciale ou contractuelle.
Combien de temps conservons-nous les données ?
Les données ne restent pas au fond de la tanière sans limite.HubSpot
- Demandes de contact sans suite commerciale - Jusqu’à 3 ans après le dernier échange actif
- Données relatives aux prospects - Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif
- Données relatives aux clients et aux missions - Pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 5 ans pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits
- Factures et pièces comptables - 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné | Messages électroniques - Pendant la durée nécessaire au suivi de la demande ou de la relation professionnelle, puis archivés selon les durées applicables
- Données de mesure d’audience - Selon la durée configurée dans l’outil concerné et dans la limite de ce qui est nécessaire
- Données publicitaires et identifiants associés - Selon les durées indiquées dans le gestionnaire de consentement
- Choix relatifs aux cookies - 6 mois avant qu’un nouveau choix ne puisse être demandé, sauf modification substantielle des outils utilisés
- Journaux techniques et données de sécurité - Pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la défense des droits de Bright Bear Digital.
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- Données relatives aux prospects - Jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif
- Données relatives aux clients et aux missions - Pendant la relation contractuelle, puis jusqu’à 5 ans pour permettre la constatation, l’exercice ou la défense de droits
- Factures et pièces comptables - 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné | Messages électroniques - Pendant la durée nécessaire au suivi de la demande ou de la relation professionnelle, puis archivés selon les durées applicables
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- Journaux techniques et données de sécurité - Pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic
Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la défense des droits de Bright Bear Digital.
Qui peut accéder aux données ?
Dans la limite de leurs attributions et de ce qui est nécessaire, les données peuvent être accessibles :Les données ne restent pas au fond de la tanière sans limite.HubSpot
- aux personnes habilitées au sein de Bright Bear Digital ;
- à HubSpot, pour la gestion des formulaires et des contacts ;
- à Google, pour les services Gmail, Google Workspace, Google Analytics et Google Ads ;
- à Matomo ou au prestataire qui héberge l’instance Matomo ;
- à Meta, lorsque le Meta Pixel est autorisé ;
- à LinkedIn, lorsque le LinkedIn Insight Tag est autorisé ;
- à Axeptio, pour la gestion du consentement ;
- aux prestataires chargés de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité du site ;
- aux conseils professionnels et aux autorités légalement habilitées, lorsque la réglementation l’exige.
Bright Bear Digital ne vend pas vos données personnelles.
- aux personnes habilitées au sein de Bright Bear Digital ;
- à HubSpot, pour la gestion des formulaires et des contacts ;
- à Google, pour les services Gmail, Google Workspace, Google Analytics et Google Ads ;
- à Matomo ou au prestataire qui héberge l’instance Matomo ;
- à Meta, lorsque le Meta Pixel est autorisé ;
- à LinkedIn, lorsque le LinkedIn Insight Tag est autorisé ;
- à Axeptio, pour la gestion du consentement ;
- aux prestataires chargés de l’hébergement, de la maintenance et de la sécurité du site ;
- aux conseils professionnels et aux autorités légalement habilitées, lorsque la réglementation l’exige.
Bright Bear Digital ne vend pas vos données personnelles.
Les données sont-elles transférées hors d’Europe ?
Certains prestataires utilisés par Bright Bear Digital appartiennent à des groupes établis ou disposant d’entités situées en dehors de l’Espace économique européen.
L’utilisation de HubSpot, Google, Meta ou LinkedIn peut ainsi entraîner des transferts ou des accès à des données depuis des pays tiers, notamment les États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme prévu par la réglementation, tel que :
une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, lorsque le destinataire concerné est certifié ;
les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
des mesures complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires.
Des informations supplémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à Bright Bear Digital à l’adresse agence@brightbear-digital.com.
Certains prestataires utilisés par Bright Bear Digital appartiennent à des groupes établis ou disposant d’entités situées en dehors de l’Espace économique européen.
L’utilisation de HubSpot, Google, Meta ou LinkedIn peut ainsi entraîner des transferts ou des accès à des données depuis des pays tiers, notamment les États-Unis.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme prévu par la réglementation, tel que :
une décision d’adéquation adoptée par la Commission européenne ;
le cadre de protection des données entre l’Union européenne et les États-Unis, lorsque le destinataire concerné est certifié ;
les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;
des mesures complémentaires lorsque celles-ci sont nécessaires.
Des informations supplémentaires sur les garanties applicables peuvent être demandées à Bright Bear Digital à l’adresse agence@brightbear-digital.com.
Cookies et autres traceurs
Le site utilise différentes catégories de cookies et de traceurs.
Cookies nécessaires
Ces cookies assurent le fonctionnement, la sécurité du site et la mémorisation de vos choix. Ils ne peuvent pas être désactivés depuis le gestionnaire de consentement lorsqu’ils sont strictement nécessaires.
Mesure d’audience
Google Analytics et Matomo peuvent être utilisés pour analyser la fréquentation et les parcours de navigation.
Sauf lorsqu’un outil de mesure d’audience est configuré pour répondre aux conditions d’exemption prévues par la CNIL, ces traceurs ne sont activés qu’après votre accord.
Google Analytics et Matomo peuvent être utilisés pour analyser la fréquentation et les parcours de navigation.
Sauf lorsqu’un outil de mesure d’audience est configuré pour répondre aux conditions d’exemption prévues par la CNIL, ces traceurs ne sont activés qu’après votre accord.
Publicité et mesure des conversions
Google Ads, Meta Pixel et LinkedIn Insight Tag peuvent être utilisés pour mesurer les résultats des campagnes et, selon les fonctionnalités activées, personnaliser ou créer des audiences publicitaires.Google Analytics et Matomo peuvent être utilisés pour analyser la fréquentation et les parcours de navigation.
Ces traceurs sont soumis à votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou sélectionner les outils autorisés depuis le bandeau Axeptio. Refuser les traceurs non essentiels n’empêche pas d’accéder au site.
Votre choix peut être modifié à tout moment depuis le lien « Gérer mes cookies » disponible en bas du site.
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Quels sont vos droits ?
Selon la nature et la base légale du traitement, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- leur rectification ;
- leur effacement ;
- la limitation de leur traitement ;
- leur portabilité, lorsque ce droit est applicable ;
- le retrait de votre consentement ;
- votre opposition à un traitement fondé sur l’intérêt légitime ;
- votre opposition à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
agence@brightbear-digital.com
Vous pouvez également adresser votre demande par courrier à :
Bright Bear Digital
16 avenue Sainte-Anne
44100 Nantes
France
Indiquez les informations nécessaires pour nous permettre d’identifier votre demande. Un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Bright Bear Digital répondra dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr
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- leur rectification ;
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www.cnil.fr
Sécurité des données
Bright Bear Digital met en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les risques d’accès non autorisé, de perte, d’altération ou de divulgation des données personnelles.
Aucun système n’offrant une sécurité absolue, ces mesures sont réévaluées selon les outils utilisés, la nature des données traitées et les risques identifiés.
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Décisions automatisées
Bright Bear Digital ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé de ses données.
Les plateformes publicitaires peuvent néanmoins réaliser des opérations automatisées de ciblage ou de constitution d’audiences conformément à leurs propres règles, uniquement lorsque vous avez autorisé les traceurs correspondants.
Bright Bear Digital ne prend aucune décision produisant des effets juridiques ou affectant significativement une personne sur la seule base d’un traitement automatisé de ses données.
Les plateformes publicitaires peuvent néanmoins réaliser des opérations automatisées de ciblage ou de constitution d’audiences conformément à leurs propres règles, uniquement lorsque vous avez autorisé les traceurs correspondants.
Mise à jour de cette politique
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur cette page, accompagnée de sa date de dernière mise à jour.
